約一月、修理でPCが使えませんでした。おのれ…少し憂さ晴らしに書いちゃおう。
PCのUSBデバイスがエラーが起こってしまいまったく読み込めず、とりあえずできることをすべてやった後再インストール。しかしやはり動かず、サポートに電話することに。
それで症状と再インストールをしても直らないという事を伝えたところ、「DVDお送りしますのでそれで再インストールしてください。それで直ります」と言われたのでお礼を言って電話を切る。
この時点では昔のPCのサポートと違って丁寧だったので、かなり好感を持ちました。しかしここから悪夢が。
約一週間後、ようやく届いたDVDを開き、再インストール。これで直っただろう…と思い起動したところ。まったく直っておりません。おーい。
とりあえず前のサポートでメモった内容を全てこなしても治る気配がなかったので、再度サポートセンターに電話したものの、混みあって繋がらなかったのでチャットサポートに。
そして言われたとおりにやっても動かないという旨を伝えると「修理しますので送ってください」とのこと。結構いいサポートですよね。自分としてはさらに修理期間が延びてしまうものの、ここまでは満足していました。
そしてさらに修理に出してから一週間後、PCがようやく修理から帰ってきました。ようやくまともに動かせると喜んで配線したら。
先生、まったく動きません。
なんと普通に動かす分には問題なく動いていたのに、USBどころかまったく動かなくなって帰ってきました。動作チェック済みという紙まで同梱されているのに。もう訳がわかりません。電源をつけるとピピピピピピピ…という異音がして、モニターに画面さえ映らない有様。仕方がないのでまたサポートに電話するもののの、なんかクレーマーみたいで自分で嫌な気分に。
いらいらしながら電話の前で30分、ようやくサポートセンターにつながったものの、事情を話すと「担当者がいないとわからないので、空いている時間に電話してください」とのこと。30分待たせてそれかよと、ちょっと切れそうになりました。
時間が空いたときで良いので折り返し電話をかけてくれないか交渉したものの、それは無理とのこと。なので4時間後くらいにかけ直し、異音の音を受話器ごしに聞いてもらって再修理ということに。
それからさらに一週間たち、ようやく我が家にPCが戻ってきてくれました。今のところは問題なく動いてくれていますが…もう一度壊れないか心配です。
PCのUSBデバイスがエラーが起こってしまいまったく読み込めず、とりあえずできることをすべてやった後再インストール。しかしやはり動かず、サポートに電話することに。
それで症状と再インストールをしても直らないという事を伝えたところ、「DVDお送りしますのでそれで再インストールしてください。それで直ります」と言われたのでお礼を言って電話を切る。
この時点では昔のPCのサポートと違って丁寧だったので、かなり好感を持ちました。しかしここから悪夢が。
約一週間後、ようやく届いたDVDを開き、再インストール。これで直っただろう…と思い起動したところ。まったく直っておりません。おーい。
とりあえず前のサポートでメモった内容を全てこなしても治る気配がなかったので、再度サポートセンターに電話したものの、混みあって繋がらなかったのでチャットサポートに。
そして言われたとおりにやっても動かないという旨を伝えると「修理しますので送ってください」とのこと。結構いいサポートですよね。自分としてはさらに修理期間が延びてしまうものの、ここまでは満足していました。
そしてさらに修理に出してから一週間後、PCがようやく修理から帰ってきました。ようやくまともに動かせると喜んで配線したら。
先生、まったく動きません。
なんと普通に動かす分には問題なく動いていたのに、USBどころかまったく動かなくなって帰ってきました。動作チェック済みという紙まで同梱されているのに。もう訳がわかりません。電源をつけるとピピピピピピピ…という異音がして、モニターに画面さえ映らない有様。仕方がないのでまたサポートに電話するもののの、なんかクレーマーみたいで自分で嫌な気分に。
いらいらしながら電話の前で30分、ようやくサポートセンターにつながったものの、事情を話すと「担当者がいないとわからないので、空いている時間に電話してください」とのこと。30分待たせてそれかよと、ちょっと切れそうになりました。
時間が空いたときで良いので折り返し電話をかけてくれないか交渉したものの、それは無理とのこと。なので4時間後くらいにかけ直し、異音の音を受話器ごしに聞いてもらって再修理ということに。
それからさらに一週間たち、ようやく我が家にPCが戻ってきてくれました。今のところは問題なく動いてくれていますが…もう一度壊れないか心配です。
コメント
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